Vacature: Aftersalesmedewerker, technisch en met verstand van koeien

Wij zijn op zoek naar een aftersalesmedewerker die midden in de melkveesector staat en affiniteit heeft met techniek

Over UNIFORM-Agri

UNIFORM-Agri ontwikkelt software voor de internationale melkveesector. De software wordt ontwikkeld en ondersteund met een team van ruim 100 mensen, vanuit ons hoofdkantoor in Assen en vanuit verschillende andere landen wereldwijd. Gebruiksvriendelijkheid en gegevensuitwisseling met voercomputers, melkrobots en andere sensoren, zijn belangrijk voor onze klanten. UNIFORM wordt door toeleveranciers en veehouders gekozen vanwege de integratie van systemen op moderne melkveehouderijbedrijven en de bewezen goede service.

Onze bedrijfscultuur

We zijn een no-nonsense bedrijf waar we goed naar elkaar proberen te luisteren. Fouten maken is menselijk en sorry zeggen is geen teken van zwakte. Er is geen sterke hiërarchie en dat willen we graag zo houden. Hierdoor presteren we elke dag weer als één hecht team.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreek punt van onze klanten in zowel binnen- als buitenland. Als ons programma verkocht is dan begint het werk voor de aftersales afdeling. Als aftersales medewerker help je de veehouder met het installeren en inrichten van hun programma en het instellen van koppelingen met bijvoorbeeld een een activiteitsysteem, melkrobot en het I&R systeem. Maar ook help je de klanten als er problemen zijn met het programma, koppelingen of om analyses en instellingen in het programma beter te begrijpen.

Kijkje achter de schermen bij onze helpdesk

Benieuwd hoe een werkdag op de helpdesk van UNIFORM-Agri eruitziet? Onze collega heeft een vlog gemaakt waarin je een dag met haar meeloopt.

Je bent de ogen en oren van het bedrijf, omdat jij het meeste contact hebt met de eindgebruikers en onze dealers. Heb je een goede suggestie voor een overzicht in het programma, dan speel je dit door naar R&D, zodat dit misschien wel in een toekomstige versie wordt toegevoegd. Spreek je een klant die een nieuwe koppeling nodig heeft, dan geef je dit door aan de Backoffice of Sales zodat de licentie wordt aangepast.

Het contact met de klant heb je vaak telefonisch, via mail of straks ook via Whatsapp, maar soms ga je ook naar de klant zelf voor een instructie aan huis. Daarnaast sta je, als je dit leuk vindt, op beurzen, help je mee met het organiseren van gebruikersbijeenkomsten of webinars en kun je meewerken aan projecten in binnen- en buitenland. Waarbij het soms nodig is om op locatie dealers en eindgebruikers training te geven.

Dit alles doe je met een leuke gezellige groep internationale collega’s, waarvan het grootste deel van je directe collega’s zelf ook een melkveebedrijf heeft en onze producten gebruikt.

De functieomschrijving in het kort:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (veehouders en hun consultants). Dat is zowel telefonisch en online, als op gebruikersbijeenkomsten, beurzen en groepstrainingen.

  • Je installeert de software, traint nieuwe gebruikers (online) en stelt de bijbehorende koppelingen met procescomputers (melkmeters, activiteitmeters, ed.) en de app in.

  • Je beantwoordt vragen en ondersteunt bij het maken van programma-instellingen.

  • Je werkt samen met ons uitgebreide netwerk van internationale collega’s en partners.

  • Je denkt mee bij de ontwikkeling van de software.

Je neemt mee:

  • Een afgeronde HBO-opleiding (bijv. Hogere Agrarische School).

  • Goede kennis (bij voorkeur ook praktische) van de moderne melkveehouderij.

  • Affiniteit met automatisering (ervaring met procescomputers, pc-netwerken en/of routers is een pré).

  • Een klantgerichte/-vriendelijke instelling en communicatieve vaardigheden.

  • Een analytische, creatieve, maar zorgvuldige werkhouding.

  • Zelfstandigheid, maar ook binnen een team kun je goed werken (sociaal en collegiaal).

  • Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur nog een derde taal.

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende, fulltime functie (parttime bespreekbaar).

  • Prettige, ruime werkomgeving in modern kantoor.

  • Eén á twee dagen per week thuiswerken, afhankelijk van jouw voorkeuren.

  • Gezellig team van deskundige collega’s.

  • Goede arbeidsvoorwaarden (flexibel en sociaal).

  • Winstdelingsregeling.

  • Een gedegen interne opleiding en ontwikkelmogelijkheden.

  • In overleg mogelijkheid tot reizen en internationale werkervaring.

  • Fantastische klantenkring om mee te werken.

  • Korting op de sportschool via bedrijfsfitness Nederland.

  • Jaarlijkse teamuitjes.

  • Fruit op kantoor.

  • Goede pensioenregeling.

Nieuwsgierig geworden?

Stuur je motivatie en cv naar Rick Roest. Heb je vragen? Neem gerust contact op!

Acquisitie op basis van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Je heb gesolliciteerd. En nu?

1

Sollicitatie
Hartstikke bedankt voor je sollicitatie! We streven ernaar om je sollicitatie binnen 10 werkdagen, of voor de sluitingsdatum van de vacature, te beoordelen en te beantwoorden via e-mail.

2

Kennismakingsgesprek
We zijn erg onder de indruk van je sollicitatie! We willen graag een eerste kennismakingsgesprek met jou inplannen. We houden het informeel, dus kleed je gewoon zoals je bent!

3

Diepgangsgesprek
Wat een leuke eerste ontmoeting! We willen je graag beter leren kennen en inhoudelijk meer ingaan op de beschikbare positie. Voor dit tweede gesprek maken we vaak gebruik van een assessment (DISC).

4

Meet & Greet
Om je een zo goed mogelijk idee te geven van de organisatie en het team, nodigen we je uit voor een Meet & Greet met het team.

Hierna kunnen we ook de arbeidsvoorwaarden verder bespreken.

5

It’s a match!
Welkom bij UNIFORM-Agri! We kijken er erg naar uit om samen te werken!

Deel deze vacature!