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Corona

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Sehr geehrte Kunden,

 

Die Auswirkungen des Coronavirus sind dramatisch und kommen unserem Leben immer näher. Die meisten von uns werden die Auswirkungen im täglichen Geschäft spüren und wir natürlich auch.

Die Gesundheit aller Kollegen von UNIFORM-Agri und ihren Familien ist uns sehr wichtig. Gleiches gilt für alle unsere Kunden und deren Familien. Außerdem möchten wir Ihnen weiterhin die Dienstleistungen bieten, die Sie von uns gewohnt sind. Dies bedeutet, dass Sie den Support Helpdesk anrufen können, wann immer Sie Hilfe benötigen. Und natürlich wird auch unser Entwicklungsteam weiterarbeiten.

In UNIFORM-Agri sind wir gut ausgestattet und erfahren in der Arbeit von zu Hause aus. Dies können wir jetzt maximal ausnutzen. Wir haben jedoch einige Kollegen, die zu Hause kleine Kinder haben, die derzeit nicht zur Schule oder in die Kindertagesstätte gehen können. Das bedeutet, dass sie sich selbst um ihre Kinder kümmern müssen. Wir haben uns innerhalb des Unternehmens darauf geeinigt, dass wir von beiden Seiten flexibel sein werden und dass jeder versucht, so weit wie möglich verfügbar zu sein, ohne die Kinder zu vernachlässigen. Für Sie als Kunde kann dies manchmal eine zusätzliche Wartezeit oder „Familienlärm“ im Hintergrund bedeuten, wenn Sie den Helpdesk anrufen. Wir hoffen, dass Sie dies als vorübergehende Situation akzeptieren können.

Außerdem werden die letzten noch geplanten Benutzertreffen abgesagt. Und die „On-Farm“ -Betriebsbesuche für Installation und Schulung werden jetzt alle mithilfe von Fernwartung durchgeführt. Wir setzten dies bereits zu 80% um. Von nun an steigern wir allerdings die Fernwartung auf 100%, solange es nötig ist.

Ich hoffe, ich habe Sie gut informiert und hoffe, dass Sie die Auswirkungen, die dies auf unseren Service haben kann, verstehen. Ich wünsche Ihnen in dieser schwierigen Zeit alles Gute und hoffe, dass Sie und Ihre Lieben gesund bleiben.

Freundliche Grüße,
 

Harm-Jan van der Beek
UNIFORM-Agri