050/50.09.55 info@unifarm.be
  • English Global
  • English UK
  • Nederlands
  • Vlaams
  • Dansk
  • Français
  • Deutsch
  • Español

Customer Service Medewerker

You are here

Elke dag ervaren duizenden melkveehouders wereldwijd de goede kwaliteit en het gemak van de UNIFORM-Agri software om hun veestapel beter te managen met minder administratieve lasten. Het volledig geïntegreerd systeem biedt totaaloplossingen en toegevoegde waarde voor de veehouder: met het dashboard van het management-programma heeft de moderne melkveehouder direct inzicht in alle belangrijke gegevens van de veestapel en kunnen de juiste keuzes voor het bedrijf snel gemaakt worden. De integratie met allerlei sensoren zoals melkmeters, en stappentellers maakt het product uniek. De bijhorende app is erg handig en daarmee zijn alle data en alarmen overal op het bedrijf of erbuiten direct voor handen. UNIFORM-Agri kende de laatste jaren een mooie groei. Om die groei verder te bestendigen is de vacature Customer Service Medewerker ontstaan.

Functie

Kom bij ons werken als:

                                     Customer Service Medewerker

De melkveehouder helpen bij het gebruik van de software voor het managen van zijn koeien.

• Je bent het aanspreekpunt voor de veehouders die het programma (gaan) gebruiken.
• Je belt graag en verzorgt zowel de support aan de bestaande klanten als training aan nieuwe klanten. Dit gaat over het algemeen op afstand via Internet.
• Als schakel tussen de veehouder en UNIFORM-Agri weet je de klant snel en goed te helpen.
• Je verzorgt de installatie van software, de training van de gebruikers in België en beantwoordt vragen, samen met de Nederlandse collega’s van de helpdesk.
• Je bouwt mee aan de groei van het bestaande klantenbestand door de vragen van de veehouders goed te verstaan en te vertalen naar concrete oplossingen.
• Je organiseert mee de gebruikersbijeenkomsten en communiceert ook graag over verbeteringen en uitbreidingen in het programma en de toepassing daarvan.
• Je leert zelf bij door regelmatig overleg met je (internationale) collega’s.
• Als Customer Service Medewerker rapporteer je rechtstreeks aan de Sales Manager Belgium.

Profiel

Communicatief: graag luisteren om daarna adequaat service geven over het gebruik van het programma.

Functie-eisen

• Relevant Bachelor of Master niveau.
• Affiniteit met de melkveehouderij.
• Je bent een vlotte communicator. Kennis van Engels, kennis van Frans is een plus.
• Goed kunnen omgaan met computers.

Competenties

• Klant- en oplossingsgericht.
• Ondernemend.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Service gerichte persoonlijkheid.

Standplaats

Home Office

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische omgeving met een prettige werksfeer en een deskundig team van hoog opgeleide en veel jonge internationale collega’s. UNIFORM-Agri heeft een informele, open en directe bedrijfscultuur met korte communicatielijnen. Je maakt deel uit van het Benelux team en bouwt samen mee aan het verdere succes van UNIFORM-Agri. Binnen zijn sector heeft het bedrijf een sterke reputatie en onderhoudt het duurzame contacten met zijn klanten. Je krijgt de kans nationaal het bedrijf verder uit bouwen. Het inwerktraject is degelijk met veel infosessies en internationale contacten. Naast deze opleiding die deels in Nederland plaats vindt, komt bij de functie een mooie verloning in overeenkomst met ervaring en kennis.

Reageren

UNIFORM-Agri heeft de Werving en Selectie voor de vacature Customer Service Medewerker exclusief uitbesteed aan CeresRecruitment. Voor meer informatie kun je terecht bij Koen Van De Woestyne, bereikbaar op +32 (0)479 01 75 04. Sollicitaties uitsluitend via www.ceresrecruitment.be. Klik hier voor de vacature.
Een persoonlijkheidsvragenlijst maakt onderdeel uit van de procedure.